Voorwaarden De Backyard
Kort en menselijk geformuleerd. Voor vragen: hello@debackyard.nl.
1) Begrippen
- Losse les: éénmalige deelname op een vaste datum.
- Strippenkaart (5×): tegoed voor vijf lessen binnen de geldigheid.
- Abonnement: doorlopende maandtoegang o.b.v. fair‑use.
- Late cancel: annuleren binnen 8 uur voor starttijd.
- No‑show: niet verschijnen zonder (tijdige) annulering.
2) Geldigheid & gebruik
- Losse les (€25): alleen geldig voor de geboekte datum/tijd. Geen restitutie bij no‑show.
- Strippenkaart 5× (€110): 8 weken geldig vanaf aankoopdatum.
- Niet‑gebruikte credits vervallen na de geldigheidsperiode.
- Coulance: 1× verlenging met 7 dagen bij ziekte/zwangerschap (mail ons).
- Abonnement (€135 p/m): doorlopend, fair‑use: max. 1 les per dag en max. 12 lessen per kalendermaand.
3) Boeken, wachtlijst & check‑in
- Boekvenster: leden 14 dagen vooruit; strip/los 7 dagen.
- Wachtlijst: bij vrijkomen plek word je automatisch ingeschreven; je ontvangt bericht. Kun je dan toch niet, annuleer t/m 8 uur vooraf.
- Check‑in: kom 5 minuten eerder; te laat kan betekenen dat deelname niet veilig meer kan.
4) Annuleren, late cancel & no‑show
- Gratis annuleren t/m 8 uur vóór start (via bevestigingsmail/boekingssysteem).
- Late cancel:
- Los/strip: credit verbruikt.
- Abonnement: €7,50 fee.
- No‑show:
- Los/strip: credit verbruikt.
- Abonnement: €10 fee.
- Bij structurele no‑shows kunnen we je boekvenster tijdelijk beperken.
5) Outdoor & weerbeleid
Outdoor is ons ding. Bij lichte regen trainen we onder de bomen; bij onveilig weer kiezen we veiligheid.
- Bij onveilig weer (bijv. KNMI code geel of hoger voor Groningen i.v.m. onweer/zware wind/hoosbuien) verplaatsen of annuleren we de les.
- Annuleren door ons:
- Los/strip: credit terug.
- Abonnement: geen fee; je plek vervalt kosteloos.
- Kleed je op het weer. Grip socks aanbevolen; sieraden af tijdens training.
6) Betaling & facturatie
- Betalen via ons boekingssysteem (iDEAL/creditcard via Stripe). Prijzen incl. btw.
- Abonnement: automatische maandincasso op je aankoopdatum.
- Mislukte betaling: herpogingen; blijft betaling uit, dan tijdelijke blokkade tot ontvangst.
7) Pauzeren, opzeggen & wijzigen (abonnement)
- Pauzeren: 1× per kwartaal tot 2 weken (min. 3 dagen vooraf aanvragen).
- Opzeggen: 14 dagen vóór je volgende factuurdatum.
- Plan wijzigen: per start van de volgende factuurperiode.
8) Ziekte, blessure & zwangerschap
- Deel medische aandachtspunten vooraf met je trainer.
- Strippenkaart: 1× coulance‑verlenging van 7 dagen.
- Abonnement: bij langdurige blessure/zwangerschap kan een langere pauze in overleg.
9) Workshops, events & buddy‑deals
- Workshops/specials vallen buiten strip/abo; leden 10% korting.
- Acties en kortingen zijn niet stapelbaar en niet retroactief.
10) Restitutie
- Geen restitutie op (gedeeltelijk) gebruikte strippenkaarten, losse lessen of een lopende abonnementsmaand, behoudens wettelijke verplichting of annulering door ons.
11) Herroepingsrecht (NL)
- Voor losse lessen op een specifieke datum geldt doorgaans geen herroepingsrecht (vrijetijdsbesteding).
- Voor online afgesloten abonnementen kan een 14‑dagen bedenktijd gelden. Start je binnen die periode met lessen, dan stem je in met directe uitvoering; genoten lessen worden verrekend en het herroepingsrecht kan (deels) vervallen.
12) Gezondheid & aansprakelijkheid
- Deelname is op eigen risico. Luister naar je lichaam en volg aanwijzingen op.
- De Backyard is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of schade, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
13) Privacy
We verwerken alleen gegevens die nodig zijn voor planning, communicatie en facturatie. Zie onze privacyverklaring voor details.
14) Contact
- E‑mail: hello@debackyard.nl
- Locatie: Camping Stadspark, Groningen